Postanowienia ogólne

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło więcej niż 30 dni od dokonania zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

W niektórych sytuacjach udzielamy jedynie częściowego zwrotu pieniędzy:

• Każdy przedmiot, który nie jest w swoim pierwotnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszej winy.
• Każdy przedmiot, który jest zwracany po więcej niż 30 dniach od dostawy.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię także o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot pieniędzy, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotny sposób płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźniony lub brakujący zwrot

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą kart kredytowych, ponieważ czasami zajmuje to pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem support@nomad-horizon.com.

Produkty z wyprzedaży

Refundacja możliwa jest jedynie dla przedmiotów o regularnej cenie. Towary przecenione nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

Wymiana

Wymieniamy jedynie przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na ten sam, wyślij e-mail na adres support@nomad-horizon.com i odeślij swój przedmiot na nasz adres zwrotny.

Upominki

Jeśli przedmiot został oznaczony jako "prezent" podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy na wartość zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie wysłany do Ciebie certyfikat podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako "prezent" podczas zakupu, lub osoba dająca prezent wysłała zamówienie do siebie, aby później je przekazać Tobie, zwrócimy pieniądze osobie dającej prezent, która zostanie poinformowana o zwrocie.

Zwroty przesyłek

Aby zwrócić swój produkt, należy wysłać go na adres:

ul. Szlachecka 53

32-040 Rzeszotary 

Polska

Jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych z zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie są refundowane. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie potrącony od kwoty zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować otrzymania zwróconego przedmiotu.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem support@nomad-horizon.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów i zwrotów pieniędzy.